Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Nutzer diese Website aufrufen, eine Bestellung abgeben, angebotene Dienste nutzen, mit uns Kontakt aufnehmen oder auf andere Weise mit der Website interagieren.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst je nach Sachverhalt insbesondere deren Erhebung, Verwendung, Speicherung, Übermittlung, Offenlegung, Sicherung und Löschung.
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir bemühen uns, sämtliche Datenverarbeitungen nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze und sonstigen gesetzlichen Anforderungen durchzuführen.
Als personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen gelten alle Angaben, durch die eine natürliche Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann. Dazu gehören auch Informationen, die erst in Verbindung mit weiteren Daten einer bestimmten Person zugeordnet werden können.
Durch die Nutzung der Website oder die Bereitstellung personenbezogener Daten nimmt der Nutzer die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen über Art und Weise der Datenverarbeitung zur Kenntnis.
Soweit eine Verarbeitung nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung voraussetzt, holen wir diese Einwilligung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ein.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die über diese Website erfolgende Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber dieser Website.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Nutzer die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Für die genaue Bezeichnung des Unternehmens, die aktuellen Kontaktdaten, die Kundenservice E Mail Adresse, die Geschäftsanschrift und die geltenden Servicezeiten sind die jeweils aktuell im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben maßgeblich.
Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten
Abhängig davon, wie die Website genutzt wird und welche Leistungen in Anspruch genommen werden, können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Identitäts und Kontodaten
Hierzu können insbesondere gehören:
Name
Angaben zum Empfänger einer Lieferung
Rechnungsbezogene Angaben
Kontoinformationen, soweit eine Kontofunktion angeboten und genutzt wird
Kontakt und Adressdaten
Hierzu können insbesondere gehören:
E Mail Adresse
Telefonnummer
Lieferanschrift
Rechnungsanschrift
Bestell und Transaktionsdaten
Im Zusammenhang mit einer Bestellung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
Bestellte Waren
Bestellnummer
Bestellwert
Bestellstatus
Zahlungsstatus
Versand und Lieferstatus
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Umtauschvorgängen
Aufzeichnungen über Kundendienst und sonstige Nachbetreuung
Zahlungsbezogene Informationen
Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Vollständige Bankkarten oder Kreditkartennummern sowie vergleichbare sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzinformationen, Sicherheitsvorgaben und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
Geräte, Nutzungs und technische Daten
Beim Aufruf oder bei der Nutzung der Website können insbesondere folgende technische Informationen anfallen:
IP Adresse
Browsertyp
Betriebssystem
Geräteart
Zeitpunkt des Zugriffs
Aufgerufene Seiten
Nutzungs und Navigationsverhalten auf der Website
Cookie Kennungen und Informationen aus vergleichbaren Technologien
Protokoll und Logdateien
Kommunikations und Kundendienstdaten
Wenn ein Nutzer den Kundenservice kontaktiert, eine Anfrage einreicht, einen Kundendienstfall meldet, eine Beschwerde übermittelt oder anderweitig mit uns kommuniziert, können die entsprechende Korrespondenz und die dabei bereitgestellten Informationen gespeichert werden.
Diese Daten können verwendet werden, um die Anfrage zu beantworten, Bestellprobleme zu bearbeiten, Kundendienstleistungen zu erbringen und gesetzliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen.
Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
Prüfung und Bestätigung von Zahlungen
Vorbereitung und Organisation von Versand und Lieferung
Übermittlung von Bestell und Statusinformationen
Bereitstellung von Kundenservice
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Umtausch und sonstigen Kundendienstanträgen
Beantwortung von Anfragen, Beschwerden und anderen Mitteilungen
Prüfung von Bestell und Kundendaten
Erkennung und Verhinderung von Betrug, nicht autorisierten Transaktionen und sonstigem auffälligem Verhalten
Schutz der Website, der Zahlungsprozesse und der Transaktionssicherheit
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten
Aufbewahrung erforderlicher Geschäfts, Bestell und Kundendienstunterlagen
Verbesserung der Websitefunktionen, der Produktdarstellung, der Nutzererfahrung und betrieblicher Abläufe
Versand von Marketingmitteilungen oder Durchführung von Werbeanalysen, soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Erlaubnis besteht
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich und angemessen ist.
Je nach Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen einschlägig sein:
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines mit dem Kunden bestehenden Vertrags oder einer Bestellung erforderlich.
Die Verarbeitung ist erforderlich, um auf Anfrage des Kunden vor Abschluss eines Vertrags vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.
Die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich, etwa zur Sicherung der Website, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung der Dienste, zur Bearbeitung von Nutzeranfragen oder zur Durchführung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs.
Die Verarbeitung beruht auf der Einwilligung des Nutzers, soweit das anwendbare Recht eine solche Einwilligung verlangt.
Die Verarbeitung ist zur Bearbeitung von Kundendienstfällen, Beschwerden, Streitigkeiten oder rechtlichen Ansprüchen erforderlich.
Soweit die Datenschutz Grundverordnung anwendbar ist, können die Verarbeitungen insbesondere auf den in Artikel 6 DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen der Vertragserfüllung, vorvertraglichen Maßnahmen, rechtlichen Verpflichtung, berechtigten Interessen oder Einwilligung beruhen.
Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website kann Cookies, Pixel, Protokolldateien und vergleichbare Technologien einsetzen.
Solche Technologien können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:
Sicherstellung der grundlegenden Websitefunktionen
Speicherung von Warenkorbinhalten oder Nutzereinstellungen
Durchführung von Anmeldung, Checkout und Sicherheitsprüfungen
Analyse der Websitebesuche und der Nutzung einzelner Funktionen
Verbesserung der technischen Funktionsfähigkeit und der Nutzererfahrung
Betrugsprävention und Schutz der Website
Messung von Werbeleistungen sowie Werbung oder Remarketing, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt
Nutzer können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten, beschränken oder löschen.
Die Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Dies kann insbesondere den Warenkorb, den Checkout, die Kontoanmeldung oder die Bestellbearbeitung betreffen.
Soweit für den Einsatz eines Cookies oder einer vergleichbaren Technologie eine Einwilligung erforderlich ist, stellen wir entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eine Möglichkeit zur Zustimmung, Ablehnung und Verwaltung der jeweiligen Auswahl bereit.
Marketing und werbliche Kommunikation
Soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde, können Nutzern Informationen über Waren, Angebote, Aktionen, Bestellerinnerungen oder damit verbundene Leistungen zugesandt werden.
Der Nutzer kann den Erhalt von Marketingmitteilungen über die in der jeweiligen Nachricht vorgesehene Abmeldefunktion beenden.
Alternativ kann eine Abmeldung über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle verlangt werden.
Auch nach einer Abmeldung von werblicher Kommunikation können weiterhin Mitteilungen versandt werden, die für eine Bestellung, eine Zahlung, eine Lieferung, einen Kundendienstfall, die Sicherheit oder die Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten von Kunden werden nicht verkauft, vermietet oder zu Handelszwecken weitergegeben.
Soweit dies für den Betrieb der Website, die Abwicklung einer Bestellung, die Erfüllung eines Vertrags, den Schutz der Transaktionssicherheit oder die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, können notwendige Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
Zahlungsdienstleister
Logistik und Versandunternehmen
Technische Dienstleister
Anbieter für Hosting, Datenspeicherung und Systemwartung
Anbieter von Kundenservice oder sonstiger Kundendienstunterstützung
Analyse oder Werbedienstleister, soweit solche Dienste eingesetzt werden
Berufliche Berater, insbesondere Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte oder Compliance Berater
Behörden oder sonstige Stellen, denen Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften bereitzustellen sind
Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, wenn eine rechtmäßige Anfrage oder Verpflichtung besteht
Die jeweiligen Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der zur Erbringung ihrer Leistungen, zur Abwicklung der Bestellung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder zu einem anderen rechtmäßigen Zweck erforderlich ist.
Zahlungsdienstleister und Logistikunternehmen
Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Die während des Zahlungsvorgangs bereitgestellten notwendigen Zahlungsinformationen können von diesen Dienstleistern nach Maßgabe ihrer eigenen Datenschutzerklärungen und Sicherheitsregeln verarbeitet werden.
Die Zustellung einer Bestellung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Logistikdienstleister durchgeführt werden.
Damit Versand, Zustellung, gegebenenfalls Zollabfertigung, Sendungsverfolgung und Kundendienstbearbeitung durchgeführt werden können, können dem eingesetzten Logistikunternehmen insbesondere folgende Daten bereitgestellt werden:
Name des Empfängers
Lieferanschrift
Telefonnummer
Bestellbezogene Angaben
Weitere für die Lieferung erforderliche Informationen
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unzulässiger Offenlegung, Veränderung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.
Zu solchen Maßnahmen können insbesondere gehören:
Verschlüsselte Datenübertragung
Kontrolle und Beschränkung von Zugriffsrechten
Sicherheitsüberwachung
Wartung und Absicherung der eingesetzten Systeme
Schutz der Zahlungsabwicklung
Erforderliche Datensicherungen und Maßnahmen zur Risikobegrenzung
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung eine uneingeschränkte Sicherheit garantieren.
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, personenbezogene Daten wirksam zu schützen und bestehende Sicherheitsrisiken zu begrenzen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Zweck erforderlich ist, zu dem sie erhoben oder weiterverarbeitet wurden.
Eine längere Aufbewahrung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Vorgaben, die Erfüllung einer Bestellung, Kundendienstleistungen, Streitbeilegung, Sicherheitsinteressen oder andere Compliance Anforderungen dies verlangen.
Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, werden sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts gelöscht, anonymisiert oder auf andere angemessene Weise behandelt.
Rechte betroffener Personen
Nutzer können nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte haben:
Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
Erhalt einer Kopie personenbezogener Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge
Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Übertragung oder Herausgabe von Daten in einem geeigneten Format
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Die Ausübung einzelner Rechte kann durch gesetzliche Anforderungen, notwendige Identitätsprüfungen, die Erfüllung einer Bestellung, steuerliche oder buchhalterische Aufbewahrungspflichten, Streitbeilegung, Sicherheitsinteressen oder andere rechtmäßige Gründe eingeschränkt sein.
Zur Ausübung eines Datenschutzrechts kann der Nutzer die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle verwenden.
Zum Schutz personenbezogener Daten können wir vor der Bearbeitung eines Antrags eine angemessene Überprüfung der Identität des Antragstellers verlangen.
Widerruf einer Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung im gesetzlich zulässigen Umfang jederzeit widerrufen werden.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung durchgeführt wurde.
Nach einem Widerruf können bestimmte Websitefunktionen, Marketingangebote oder personalisierte Leistungen möglicherweise nicht mehr bereitgestellt werden.
Verarbeitungen, die für die Erfüllung einer Bestellung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die Sicherheit oder die Bearbeitung von Kundendienstfällen erforderlich sind, bleiben hiervon unberührt, soweit für sie eine andere gültige Rechtsgrundlage besteht.
Internationale Datenübermittlungen
Aufgrund des Betriebs der Website, der Zahlungsabwicklung, des Versands, des technischen Supports, der Datenspeicherung, der Analyse oder des Kundenservice können personenbezogene Daten in unterschiedlichen Staaten oder Regionen verarbeitet, gespeichert oder übermittelt werden.
Bei einer solchen internationalen Verarbeitung treffen wir angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen und die Anforderungen des anwendbaren Datenschutzrechts soweit erforderlich einzuhalten.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, können internationale Datenübermittlungen insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder anderen zulässigen Schutzmechanismen beruhen.
Automatisierte Verarbeitung und Entscheidungsfindung
Automatisierte Werkzeuge können insbesondere zur Erkennung von Zahlungsrisiken, zur Betrugsprävention, zur Sicherheitsprüfung von Bestellungen, zum Schutz der Website oder zur Analyse von Werbeleistungen eingesetzt werden.
Soweit nicht ausdrücklich anders mitgeteilt, treffen wir keine Entscheidung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und gegenüber dem Nutzer rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.
Soweit das anwendbare Recht dem Nutzer in diesem Zusammenhang besondere Rechte gewährt, kann er diese über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle geltend machen.
Schutz von Minderjährigen
Die Website richtet sich nicht an Minderjährige, die das nach dem anwendbaren Recht erforderliche Mindestalter für den Erwerb der angebotenen Waren oder die Nutzung der Dienste noch nicht erreicht haben.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen.
Stellen wir fest, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne erforderliche Berechtigung erhoben wurden, werden wir im angemessenen Umfang Maßnahmen ergreifen, um die betreffenden Daten zu löschen oder anderweitig ordnungsgemäß zu behandeln.
Links und Dienste externer Anbieter
Diese Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsplattformen, Seiten zur Sendungsverfolgung, sozialen Netzwerken oder sonstigen Diensten Dritter enthalten.
Auf die Inhalte, Datenschutzpraktiken und Datenverarbeitungen unabhängiger Drittanbieter haben wir keinen vollständigen Einfluss.
Nutzer sollten daher beim Aufruf einer externen Website oder bei der Nutzung eines Drittanbieterdienstes die dort geltende Datenschutzerklärung, Cookie Richtlinie und die jeweiligen Nutzungsbedingungen prüfen.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren oder ändern, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, neuer Plattformregeln, geschäftlicher Anpassungen, technischer Veränderungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung zu informieren.
Eine spätere Änderung beeinträchtigt keine Datenschutzrechte, die dem Nutzer bereits vor der Aktualisierung nach dem anwendbaren Recht zustanden.
Kontakt
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Wir bemühen uns, entsprechende Anfragen innerhalb der veröffentlichten Kundenservicezeiten zeitnah und angemessen zu beantworten und zu bearbeiten.
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